Hace poco fui a la oficina de Aerolíneas Aeroflot Oficina Dubái para cambiar mi billete. Aunque el personal fue amable, tuve que esperar casi una hora antes de que me atendieran. La oficina no estaba abarrotada, así que desconozco el motivo de la demora. Cuando finalmente me llamaron, el procedimiento en sí fue correcto. Solucionaron mi problema rápidamente y me fui con todo resuelto. La experiencia fue dispar: buena atención al cliente al principio, pero demasiada espera. Recomiendo pedir cita o ir en horas de menor afluencia para evitar largas esperas como la que tuve.
